Follow That Page stuurt u een email wanneer deze pagina wordt gewijzigd.
|
Paypal versus Way2pay
Onnoot heeft voor u twee betaalmethodes via internet getest.
De eerste is Paypal. Onnoot bestelde op een Duitse website iets voor zijn Griekse zwager. Betaling kon op een Duitse bankrekening of via Paypal. Nu heeft Onnoot ooit Maria's collegegeld voor de Musikhochschule in Keulen via de bank proberen te betalen. Dat was nogal een lijdensweg, met IBAN-nummers, bellen naar de Postbank, ouderwetse overschrijfkaarten die op een afwijkende manier moesten ingevuld worden, en de bank vroeg een extra hoeveelheid voor de verwerking. Dat dus nooit meer. Paypal dus.
Op de website van Paypal worden enige gegevens gevraagd zoals naam, adres, een creditcardnummer, vervaldatum en controlecode. Eventueel kunnen meerdere creditcards ingevuld worden. Het emailadres wordt nog even gecontroleerd met een mailtje. Vervolgens heeft Onnoot een Paypal-rekening met 0 euro als saldo. Kan Onnoot daarmee betalen? Jawel, Onnoot rekent af op de Duitse website en Paypal vult het negatieve saldo aan door hetzelfde bedrag van de creditcard te innen. Het saldo blijft daardoor op nul staan.
Een probleem ontstaat als Paypal vraagt om een afleveradres. Dat heeft Onnoot in de webwinkel ook al ingevuld. Onnoot wil het best nog een keer invullen, maar kan op de site van Paypal geen afleveradres invullen buiten Nederland. Onnoot vult daarom bij de plaatsnaam "Konitsa GREECE" in, en stuurt nog een emailtje naar de webwinkel om dit uit te leggen. Paypal zelf mag dan een erg internationaal systeem zijn, maar ze denken kennelijk dat hun klanten dat niet zijn.
Vervolgens krijgt Onnoot een emailtje terug van de webwinkel dat de betaling wel ontvangen is, maar de order niet... Op verzoek vult Onnoot de order nog een keer in, en passeert dan het betaalgedeelte door "betaling op bankrekening" te kiezen.
De order werd verder probleemloos afgehandeld.
Met Paypal kun je niet alleen betalen, maar ook donaties en betalingen ontvangen. Je Paypal saldo wordt dan positief. Dat geld kun je vervolgens gebruiken voor online shoppen, of (tegen 1 euro kosten) terugstorten op je eigen bankrekening, ook naar de Nederlandse Postbank. Onnoot neemt zich voor om dit systeem te gaan gebruiken, zodra Onnoot iets heeft verzonnen waarvoor mensen hem zouden willen betalen.
Dan nu Way2pay, een initiatief van ING/Postbank. Op het eerste gezicht gaat dit hetzelfde. Toch Onnoot heeft op de website van Way2pay wat meer moeite met invullen. Het huisnummer 29-A wordt niet geaccepteerd. Wel als het streepje wordt vervangen door een spatie. Lastig: de eerste mensen zullen op deze eerste van vier stappen al afhaken. Daaronder moet Onnoot een password bedenken. Helaas, het password dat Onnoot bedenkt mag niet worden gebruikt: Het moet namelijk minimaal 8 tekens lang zijn, en minstens 1 hoofdletter en 1 cijfer bevatten. Way2pay toont hiermee weinig begrip voor het feit dat een doorgewinterde internetter als Onnoot reeds zo'n honderd passwords heeft, en daarom voor al die passwords een systeem gebruikt om ze te onthouden. Maar Onnoot doet zijn best en bedenkt iets wat hij misschien toch kan onthouden, ook al wijkt het af van zijn systeem. Bij de eerste poging om stap 1 voorbij te komen stuitert Onnoot over het huisnummer, bij de tweede poging blijkt dat het password inmiddels weer is leeggemaakt, bij de derde poging zegt het systeem dat er een ongeldig teken is ingevoerd. Welk teken staat er niet bij, in welk veld ook niet. Hier zou 90% van de mensen die Onnoot kent het al opgeven. Ook Onnoot gaat gefrustreerd TV zitten kijken. Maar een uurtje later probeert Onnoot het toch nog eens. Het blijkt dat leestekens zoals komma's, uitroeptekens, vraagtekens en procenttekens niet worden geaccepteerd in het password. Onnoot vermoedt nu dat de ergonoom van de ING Fred Flintstone heet.
Way2pay vraagt verder beduidend meer gegevens dan Paypal. Zo moet Onnoot ook zijn sofinummer en zijn paspoortnummer geven. Het zal wel ergens goed voor zijn, denkt Onnoot en gaat verder. Maar dan. Voordat er betaald kan worden moet Onnoot eerst geld overmaken naar Way2pay. Helaas, het is dan 23:15, de Girotelcomputer is al een kwartier dicht. Weer frustrerend, want nu kan Onnoot morgen pas verder. Wel is het mogelijk om intussen één betaling te doen middels een ingevulde creditcard: slechts één. Onnoot heeft de indruk dat de ING koudwatervrees heeft met hun eigen systeem. Het is aan alle kanten dichtgetimmerd, ten koste van het gebruikersgemak. Misschien zou het handiger gaan als de brief met de Way2pay-identificatiecode reeds in de bus was gevallen. Maria heeft die inmiddels gehad voor haar Postbankrekening, maar Onnoot nog niet.
Maar een groter probleem is dat het systeem slechts in Nederland werkt. Betalen over de grens kunt u verder wel vergeten. Jammer nou, want het leuke van internet is dat het grenzen overschrijdt. Nu blijkt uit de FAQ wel dat ING het systeem wil uitbreiden naar andere landen. Maar totdat dat zover is, steelt concurrent Paypal overduidelijk de show. De enige reden waarom je Way2pal zou willen gebruiken, is als je wel een Postbank- of ING rekening hebt, maar geen creditcard. Of als je wilt betalen op een webwinkel die alleen Way2pay accepteert, maar Onnoot zou zo'n webwinkel niet erg intelligent inschatten.
Onno -
16 nov 2003, 00:40 -
8 reacties
|
